Nghệ thuật từ chối: Nói không mà vẫn được lòng mọi người 

Mẹ và Con - Hiểu và vận dụng thành công nghệ thuật từ chối sẽ giúp bạn tránh được những sự nhờ vả không mong muốn, đồng thời chiếm được thiện cảm từ người khác.